一、以礼待人，用微笑打动每位家长

俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，幼儿园的工作也不例外，每天家长送孩子入园时，我们老师以最好的精神面貌、满脸的微笑、简短地问候接过孩子，用我们的微笑和热情拉近彼此之间的距离，让家长在这一天里心情愉快，安心工作。

在面对家长的态度不友好时，我们教师要克制自己的情绪，不和家长争执，学会倾听，更不要挖苦讽刺孩子，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场景，都能轻松解决，赢得家长的好感，从而最终消除误解和矛盾。

二、教师应讲究与家长交流的语言艺术

孩子入园后，家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好，有时会犯上一点小错误，有的老师在向家长汇报孩子情况时，似乎没看到孩子的优点，总是向家长告状说孩子这也不是，那也不行，这往往使家长难以接受。作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或需改正的地方，这样，便于家长接受。

三、以理服人，教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式

许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。对家长提出的建议和意见表示虚心接受和及时改正。家长从我这里了解到了幼儿园的管理和正确的育儿知识，及时的改变了对幼儿园的看法，增加家长对我们的信任。

当家长怒气冲冲地对幼儿园工作发泄不满时，作为管理者不能与家长针锋相对，避免了矛盾激化;也没有推卸责任，对家长爱理不理;而是先稳住局面，弄清情况，进而消除误会。

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